Зміст:
- Що таке електронний лікарняний та як він працює
- Коли та для чого потрібен електронний лікарняний
- Як оформити електронний лікарняний: покрокова інструкція
- Особливості оформлення для онлайн-консультацій
- Які документи та дані потрібні для оформлення електронного лікарняного
- Що робити, якщо виникли проблеми з електронним лікарняним
- Як перевірити статус електронного лікарняного
- Чи є підстави для відмови у відкритті е-лікарняного та що робити у такому випадку
- Скільки триває оформлення та як швидко нараховуються виплати
- Основні переваги електронного лікарняного для пацієнтів
- Висновок
Хвороба завжди застає зненацька – важливі справи відкладаються, а побут перетворюється на випробування. Але якщо повсякденні турботи можуть зачекати, то питання оформлення лікарняного часто не терпить зволікання. Від правильного оформлення електронного лікарняного залежить не лише оплата днів хвороби, а й ваш спокій: чи все буде враховано, чи не виникне проблем на роботі, чи не доведеться потім шукати «загублений» документ. Дедалі більше українців вже зіткнулися з переходом на електроні документи, але процес отримання електронного лікарняного все ще викликає чимало запитань: потрібно йти до лікаря особисто, чи вистачить онлайн-звернення? Як дізнатись, що лікарняний вже оформлено? Що має прийти на телефон або у «Дію»? Як не помилитися, щоб не залишитися без виплат? Оформлення електронного лікарняного – дія, яка здається простою, доки не зустрінешся з нею вперше. Розгляньмо детально, як усе працює сьогодні, і які кроки допоможуть уникнути неприємних сюрпризів.
Що таке електронний лікарняний та як він працює
Електронний листок непрацездатності – це сучасний аналог паперового лікарняного, який оформлюється лікарем у спеціалізованій електронній системі. Після призначення лікарняного запис автоматично передається до Пенсійного фонду, а працівник отримує виплати через роботодавця. Для пацієнта це означає: більше ніяких черг за «синім листком» і ручної передачі документів до бухгалтерії.
Електронний лікарняний створюється на підставі медичного запису про стан здоров’я, який вноситься до єдиної медичної інформаційної системи. Це спрощує контроль, мінімізує ризик підробок і втрат, а також дозволяє роботодавцю бачити статус лікарняного в режимі онлайн.
Коли та для чого потрібен електронний лікарняний
Оформлення електронного лікарняного потрібне у випадках, коли людина не може виконувати свої робочі обов’язки через хворобу, травму, необхідність догляду за хворою дитиною чи близькою людиною, а також у разі тимчасової втрати працездатності через вагітність і пологи.
Без електронного лікарняного отримати виплати по тимчасовій непрацездатності неможливо. Таким чином, це не лише юридичне підтвердження вашого стану, а й основа для соціального захисту та збереження доходів.
Ситуації типові: у разі грипу, COVID-19, перелому або якщо дитина раптово захворіла – першим кроком для дорослого працюючого українця стає звернення до медичного закладу для призначення е-лікарняного.
Як оформити електронний лікарняний: покрокова інструкція
Оформлення лікарняного складається з кількох послідовних дій. Ось загальний алгоритм дій пацієнта:
-
Запис на прийом до лікаря вашої амбулаторії або сімейного лікаря (офлайн, телефоном чи через електронний сервіс).
-
Візит до медичного закладу (стаціонарно або онлайн – залежно від хвороби і практики закладу). Лікар проводить огляд, фіксує діагноз і вирішує питання про надання лікарняного.
-
Внесення запису про непрацездатність до електронної медичної системи. У цей момент формується медичний висновок про тимчасову непрацездатність.
-
Створення електронного лікарняного на основі висновку. Лікар вносить відповідну інформацію, вказує тривалість непрацездатності, супутні обставини (наприклад, догляд за дитиною).
-
Повідомлення пацієнта. Зазвичай уже в день оформлення інформація з’явиться в особистому кабінеті на порталі Пенсійного фонду України чи застосунку «Дія», а також надходить SMS-сповіщення.
-
Передача роботодавцю. Достатньо повідомити відділ кадрів, надати ПІБ, РНОКПП (ідентифікаційний номер) чи індивідуальний номер лікарняного (за потреби) – фізичного документу приносити не потрібно.
Усе відбувається автоматично, але може бути затримка з відображенням е-лікарняного – зазвичай від кількох хвилин до кількох годин, рідко – до доби.
Особливості оформлення для онлайн-консультацій
Часто виникає питання: чи можна оформити лікарняний дистанційно? У багатьох випадках – так. Якщо стан не критичний, а лікар має підстави поставити діагноз дистанційно (наприклад, легкий перебіг ГРВІ), можна отримати консультацію через відеозустріч або телефон. Однак, для деяких хвороб чи при підозрі на ускладнення, лікар може наполягати на очному огляді. Важливо пам’ятати: для оформлення е-лікарняного необхідно мати укладену декларацію із сімейним лікарем.
Які документи та дані потрібні для оформлення електронного лікарняного
Щоб уникнути затримок із оформленням, підготуйте:
- паспорт або інший документ, що посвідчує особу;
- номер РНОКПП (ідентифікаційний код);
- мобільний телефон, актуальний для отримання повідомлення;
- медична картка (якщо йдете до лікарні не за місцем декларації).
Для дитини потрібне свідоцтво про народження або ID-картка, а також документи, що підтверджують родинний зв’язок із пацієнтом (якщо лікарняний відкривається на догляд).
Що робити, якщо виникли проблеми з електронним лікарняним
Іноді трапляються ситуації, коли електронний лікарняний не відображається у системі або роботодавцю не надходить інформація. Причини можуть бути різними: технічний збій, помилки при внесенні даних, невірно вказані реквізити або затримка синхронізації бази Фонду.
Типова історія: хворий отримав SMS про створення електронного листка непрацездатності, але через добу запису нема у «Дії». У такій ситуації:
- ще раз зв’яжіться з лікарем (або реєстратурою), переконайтеся, що висновок про непрацездатність дійсно створено;
- перевірте персональні дані, особливо номер телефону та ідентифікаційний код;
- за потреби зверніться до роботодавця для уточнення деталей;
- у разі затримки понад 2-3 дні – звертайтесь до контакт-центру Пенсійного фонду України.
Важливо: наразі паперового дубліката не видають. Тому контроль статусу електронного лікарняного – завдання пацієнта.
Як перевірити статус електронного лікарняного
Щоб упевнитися, що лікарняний створено й передано роботодавцю, скористайтеся одним із способів:
- авторизуйтеся на вебпорталі Пенсійного фонду України і знайдіть розділ «Електронні лікарняні»;
- відстежуйте SMS або сповіщення в «Дії»;
- за необхідності уточнюйте інформацію у відділі кадрів за місцем роботи – вони бачать появу вашого лікарняного у своєму електронному кабінеті.
Також можуть бути додаткові повідомлення у застосунках інших державних сервісів, якщо ви надавали згоду на інформування.
Чи є підстави для відмови у відкритті е-лікарняного та що робити у такому випадку
Відмова у відкритті можлива, якщо підстав для призначення тимчасової непрацездатності немає (наприклад, відсутність симптомів, звернення безпосередньо після початку хвороби, коли діагноз ще не встановлено). У такій ситуації лікар може запропонувати повторний огляд або додаткові обстеження.
Якщо ви переконані, що потребуєте лікарняного, а лікар відмовив – попросіть письмове роз’яснення і, за потреби, зверніться до завідувача відділенням.
Скільки триває оформлення та як швидко нараховуються виплати
З моменту створення лікарем електронного лікарняного до появи запису у базі Фонду проходить від кількох хвилин до доби. Далі роботодавець подає всі необхідні дані щодо середньої зарплати і, після підтвердження інформації Пенсійним фондом, нараховує виплати у найближчу зарплатну дату.
Затримки трапляються, якщо довідки надано не вчасно, або виявилися неточності у прізвищі чи ідентифікаційному коді. Тому уважно перевіряйте персональні дані під час звернення до лікаря.
Основні переваги електронного лікарняного для пацієнтів
- Зникає потреба носити або зберігати паперові документи.
- Статус лікарняного можна відстежити онлайн.
- Процедура значно пришвидшена та прозоріша.
- Зменшується ризик втрати чи підроблення документа.
- Доступно як при звичних візитах, так і для частини питань дистанційно.
Висновок
Оформлення електронного лікарняного – цілком зрозумілий і зручний процес, якщо знати, до кого звертатися та які документи підготувати. Завдяки цифровізації медичних послуг сьогодні питання підтвердження непрацездатності вирішується значно швидше й без зайвої бюрократії. Якщо підготуватися заздалегідь і стежити за статусом документу, можна уникнути непорозумінь, а головне – зосередитися на відновленні здоров’я.
